Einführung
Willkommen bei Lupbox! Durch die Angabe deiner E-Mail-Adresse, das Einstellen einer Box oder den Kauf einer Lupbox auf unserer Seite stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu. Diese Bedingungen umfassen die Erhebung und Nutzung deiner Daten, unsere Benachrichtigungsprozesse sowie die Richtlinien für das Verkaufen und Kaufen bei Lupbox.
Erhebung und Nutzung von Informationen
Für Verkäufer:
Wir erfassen alle relevanten Daten, um deine Lupbox zu listen. Der Listungsvorgang ist kostenlos und kann als Gast ohne Konto durchgeführt werden. Wir senden dir nur transaktionale E-Mails, die mit dem Verkauf deiner Lupbox an die Community zusammenhängen, wie z. B. Versandbenachrichtigungen und Zahlungsbestätigungen. Sobald deine Zahlung bearbeitet wurde, wird deine E-Mail-Adresse aus unserem System gelöscht.
Für Käufer:
Bei der Anmeldung erheben wir deine E-Mail-Adresse sowie grundlegende persönliche Daten (wie deinen Namen). Du musst deine E-Mail-Adresse bestätigen, um Teil der Lupbox-Community zu werden. Durch die Anmeldung erklärst du dich damit einverstanden, Willkommens-E-Mails und wöchentliche Benachrichtigungen über verfügbare Lupboxen zu erhalten. Wenn du eine Lupbox kaufst, senden wir dir die entsprechenden transaktionalen E-Mails zu deinem Kauf.
Datenschutz und Sicherheit
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Die von dir angegebenen Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Wir verwenden deine Informationen nur wie in diesen Nutzungsbedingungen beschrieben.
Richtlinien für Verkäufer und Käufer
Für Verkäufer:
Durch das Listen einer Box auf Lupbox stimmst du zu, unseren Verkaufsrichtlinien zu folgen. Es kann erforderlich sein, dass du die Verfügbarkeit deiner gelisteten Lupbox wöchentlich bestätigst, um sie weiterhin der Community anzubieten. Nach dem Verkauf musst du die Box innerhalb von 5 Tagen mit der von dir gewählten Versandmethode versenden. Der Käufer hat nach Erhalt der Box 7 Tage Zeit, den Inhalt zu überprüfen. Wenn innerhalb dieser Zeit keine Reklamation eingeht, wird die Zahlung am nächsten Werktag auf das von dir angegebene Zahlungsmittel überwiesen.
Für Käufer:
Käufer müssen den Verifizierungsrichtlinien folgen, um den Inhalt ihrer gekauften Lupbox zu überprüfen. Pro Box ist nur eine Reklamation zulässig, und diese ist nicht anfechtbar. Im Falle einer Reklamation werden sowohl der Käufer als auch der Verkäufer kontaktiert, und es wird Zeit eingeräumt, um auf die Reklamation zu antworten, bevor eine Lösung getroffen wird.
Einschränkungen und Regeln
Ein Nutzer kann sowohl Käufer als auch Verkäufer sein, darf jedoch keine neue Lupbox zum Verkauf anbieten, solange sich eine gekaufte Box noch im Verifizierungsprozess befindet. Wenn ein Nutzer eine Box vor Ablauf der Verifizierungsfrist listet, endet der Verifizierungsprozess, und das Recht auf eine Reklamation erlischt.Der Verkauf ist eine private Transaktion zwischen Käufer und Verkäufer. Lupbox vermittelt nur die Transaktion und bietet einen Verifizierungsprozess für Käufer an, der eine Gebühr erfordert.
Gebühren
Für Verkäufer: Die Nutzung unseres Marktplatzes ist für Verkäufer kostenlos. Es fallen keine Gebühren für das Anbieten oder Verkaufen von Lupboxen an, und sie bleiben für die Käufer anonym.
Für Käufer: Beim Kauf einer Lupbox fällt eine Servicegebühr an, die es den Käufern ermöglicht, innerhalb der Verifizierungsfrist Reklamationen einzureichen.
Beim Kauf einer Lupbox fällt eine transparente Pauschalgebühr an, die bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT) enthält. Die Gebühr beträgt 5,00 EUR für Lupboxen bis 5 kg und 6,50 EUR für Lupboxen bis 10 kg. Diese Gebühr wird zu den Gesamtkosten der Lupbox addiert und während des Bezahlvorgangs klar ausgewiesen.
Benachrichtigungen
Verkäufer: Nach der Listung erhältst du transaktionale E-Mails wie Versandbenachrichtigungen und Zahlungsbestätigungen.
Käufer: Nach der Anmeldung erhältst du Willkommens- und wöchentliche E-Mails über verfügbare Lupboxen. Nach einem Kauf erhältst du transaktionale E-Mails zu deiner Bestellung.
Reklamationsprozess
Käufer haben 7 Tage nach Erhalt einer Lupbox Zeit, den Inhalt zu überprüfen und eine Reklamation einzureichen. Wenn keine Reklamation eingeht, wird die Zahlung automatisch an den Verkäufer überwiesen.
Im Falle einer Reklamation werden beide Parteien kontaktiert, und eine Lösung wird nach Überprüfung der Reklamation bereitgestellt. Pro Box ist nur eine Reklamation zulässig.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wende dich bitte an support@lupbox.de.